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subject 온도조절기에 이상이 생겨서 문의합니다.
writer 이희중 (ip:)
date 2023-03-07 06:56:10 hit 251

안녕하십니까?


2016년 1월 온도조절기 구입하여 잘 사용해 왔습니다.

처음에는 심야전기보일러에 연결하여 썼고, 

3년 전부터는 목재펠릿보일러에 연결하여 쓰고 있습니다.


제가 구입한 것은 게이트웨이로 파크로니아를 사용하는 모델입니다.

어제부터 앱에서 온도조절 화면(온도 숫자가 아래 위로 표시되는)으로 넘어가지 않아

다시 깔고 친구맺기, 페어링 등을 차례대로 실행해 보았으나.

"페어링 기기 응답 대기 중" 단계에서 파크로니아의 모든 램프가 꺼져버리는 일이 반복되고 있습니다.

버튼을 누르면 다시 켜지기는 하고요.


게이트웨이가 고장이 난 것일까요?


file Screenshot_20230307-061545.png , Screenshot_20230307-061554.png
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  • (주)라온익스 2023-03-07 11:01:59 0점 수정 삭제

    스팸글 말씀해주신 상황만으로는 정확한 답변을 드리기는 어려우나

    1. 최근 버젼의 온도조절기는 페어링 시 온도조절기 설정온도를 9도로 두고 페어링하셔야 합니다. 온도조절기가 어떤 버전인지 모르겠으나 조절기를 9도로 설정하고 페어링해 보세요.

    2. 인터넷이 정상인데도 계속적으로 페어링이 안 된다면 조절기나 게이트웨이 둘 중 하나가 고장일 수 있는데 온도조절기 이외의 다른 저희 제품을 사용하고 계시다면 다른 제품의 페어링이 정상적으로 이루어지는지도 확인 부탁드립니다. 다른 제품이 정상 페어링 된다면 온도조절기 문제일 테니 AS 받거나 조절기를 교체하셔야 합니다.

    보다 자세한 사항은 031)790-3031로 문의 부탁드립니다.

  • 이희중 2023-03-08 01:02:04 0점 수정 삭제

    스팸글 친절한 답변 고맙습니다. 제 온도조절기의 제품명/모델명은 스마트콘2/DJ-200입니다. 요즘 판매하시는 AS100과 겉모양은 똑같습니다. 설정온도 9도에 맞추고 페어링 시도해도 증세가 똑같아서 수리 받거나 새로 사야 하나 보다 생각했는데, 온도조절기 전원 껐다켜는 걸 해보지 않았다는 생각이 들어 별 기대하지 않고 실행해 보았더니 해결되었습니다. 역시 '컴퓨터'의 일종이었나 봅니다.^^

  • (주)라온익스 2023-03-09 16:12:02 0점 수정 삭제

    스팸글 현재 판매하는 온도조절기는 AS200 터치식이고 구형 조그셔틀 방식의 조절기 모델명은 AS100입니다. AS200 제품 중 최근 생산된 제품부터 9도로 설정하고 페어링하는 기능이 추가되었습니다. 구형 제품도 소프트웨어를 업그레이드 받으신 경우 9도 설정 후 페어링하셔야 합니다.
    저희 제품도 그렇고 전자 기기는 전원을 껐다 켜서 해결되는 경우가 많더라구요. 그 부분 안내해 드리는 걸 생각 못 했네요. 해결되셨다니 다행입니다. 감사합니다.

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